Vous trouverez ci-dessous des réponses à une liste de questions fréquemment posées par les lecteurs du HuffPost. Si vous avez d’autres questions dont vous ne trouvez pas la réponse concernant l’expérience de lecture sur notre site, merci de vous adresser par mail à : aide@huffpost.fr

• Vous souhaitez contacter la rédaction ou quelqu’un au HuffPost ?
• Vous souhaitez vous inscrire - ou vous désinscrire - de nos newsletters ?
• Vous avez changé d’email et vous voulez continuer à recevoir nos newsletters ?
• Vous n’arrivez pas à lancer les vidéos dans nos articles ?
• Vous voulez savoir si vous avez bien souscrit à un abonnement à 2€ via Paypal pour une expérience de lecture sans publicités ciblées ?
• Vous souhaitez vous désabonner de l’offre à 2€ via Paypal pour une expérience de lecture sans publicités ciblées ?

.

.

• Vous souhaitez contacter la rédaction ou quelqu’un au HuffPost ?

La page « Nous contacter » vous donnera toutes les informations nécessaires.

• Vous souhaitez vous inscrire - ou vous désinscrire - de nos newsletters ?

Vous pouvez vous inscrire pour recevoir les Newsletters du HuffPost à cette adresse : https://www.huffingtonpost.fr/newsletters/. Vous avez le choix entre vous inscrire à « La Quotidienne » du HuffPost, qui vous permet de recevoir dans votre boite mail un résumé des informations et articles essentiels du HuffPost, tous les matins et tous les soirs. La newsletter « LIFE » vous permet de recevoir, deux fois par semaine, un résumé des meilleurs articles et sujets développés dans notre rubrique du même nom.

Pour vous désinscrire de ces newsletters, vous pouvez cliquer sur le bouton « Vous désinscrire » en bas de chaque mail reçu de la part du HuffPost.

• Vous souhaitez changer l’email que vous utilisez pour recevoir nos newsletters ?

Il suffit de vous réinscrire à nos newsletters avec votre nouvel email sur la page d’inscription.

• Vous n’arrivez pas à lancer les vidéos dans nos articles ?

Quand vous souhaitez lire une vidéo DailyMotion sur le site du HuffPost, la vidéo ne se lance pas ? Plusieurs éléments peuvent être à l’origine de ce problème.

Tout d’abord, si vous êtes sur ordinateur, et que votre navigateur (Chrome, Firefox…) est équipé d’un bloqueur de publicité (Adblock Plus, Ghostery…) : il faut le désactiver, car ces extensions bloquent généralement la lecture de nos vidéos.

Si vous n’avez pas d’extension du genre, vos préférences en matière de cookies, que vous avez peut-être refusés lors de votre première navigation sur Le HuffPost, peuvent aussi empêcher la vidéo de se lancer. Vous pouvez réinitialiser vos préférences pour les dépôts de cookies tout en bas de notre site, en cliquant sur Gestion des cookies (dans la rubrique « Légal - Infos »).

Il s’agira ensuite de les accepter, avant de revenir voir la vidéo à la page souhaitée.

Si, après avoir accepté les cookies du HuffPost, la vidéo ne se lance toujours pas, répétez l’opération mais dans les options de votre navigateur Internet : vous pouvez y supprimer toutes les données de sites et les cookies pour le HuffPost ; puis en retournant sur notre site, choisir d’Accepter tous les cookies.

Si vous utilisez notre application mobile, vous pouvez vous rendre dans l’onglet « Paramètres », puis dans « Conditions et confidentialité“ , puis dans ”Paramétrer les cookies“ , et enfin cliquer sur ”Tout accepter“

Enfin, si vous avez souscrit à l’abonnement à 2€ pour une expérience de lecture du HuffPost sans publicités ciblées et sans utilisation de cookies publicitaires, vous devez cliquer sur « Lire la vidéo » si vous êtes d’accord avec le message affiché.

Si après toutes ces opérations, la lecture des vidéos vous est toujours impossible, vous pouvez contacter aide@huffpost.fr en détaillant le matériel que vous utilisez.

• Vous voulez savoir si vous avez bien souscrit à un abonnement à 2€ via Paypal pour une expérience de lecture sans publicités ciblées ?

Lors de votre première navigation sur Le HuffPost, vous avez pu choisir de souscrire à un abonnement de 2€ par mois pour choisir de ne pas voir sur notre site de publicités ciblées en fonction de vos données personnelles. Veuillez noter que cette navigation sans cookies publicitaires ciblés ne bloque pas la présence de publicités sur notre site : seulement celles qui pourraient s’afficher en fonction de vos de navigation en ligne, comme le précisent nos conditions générales de vente.

Pour bénéficier de cette offre payante sans publicités ciblées sur d’autres navigateurs, nous vous invitons, lors de votre première visite sur le site du HuffPost sur un nouvel appareil, à saisir le numéro de votre identifiant que vous avez reçu par e-mail de la part de Paypal suite à votre souscription à cette offre du HuffPost.

Si votre identifiant est reconnu et que la durée de validité de votre offre n’est pas expirée, vous serez automatiquement redirigé(e) sur une version du HuffPost sans cookies de publicité ciblées. Notez que cette possibilité n’est pour le moment pas possible sur notre application smartphone.

Notez que cette possibilité n’est pour le moment pas possible sur notre application smartphone.

Si vous ne savez plus si vous avez souscrit à cette offre, vérifiez dans vos boites mails si n’avez pas reçu d’emails de la part de la solution de paiement Paypal vous résumant votre achat sur Le HuffPost et vous donnant votre identifiant. Si vous n’avez rien reçu, c’est que vous n’êtes pas abonnés. Vous pouvez aussi vérifier dans votre compte Paypal si vous êtes prélevés de 2€ par mois par le site du HuffPost.

En cas d’autres questions ou d’autres problèmes, veuillez contacter aide@huffpost.fr.

• Vous souhaitez vous désabonner de l’offre à 2€ via Paypal pour une expérience de lecture sans publicités ciblées ?

Si vous avez souscrit à notre offre en ayant un compte Paypal, vous pouvez arrêter votre prélèvement automatique mensuel directement dans les options de votre compte Paypal.

Si vous avez souscrit à notre offre sans compte Paypal, en utilisant votre carte bleue, veuillez vous désabonner en utilisant la page dédiée.