Tu cuenta en Ualá Inversiones Capital no tiene costo de apertura ni mantenimiento.
Cuando operes Dólar MEP te cobraremos una comisión incluida en el total de la operación. Cada vez que hagas esto, te enviaremos por mail toda la información sobre tu compra y sus comisiones.
Dólar MEP es el resultado de comprar bonos en pesos, por ejemplo AL30, y venderlos luego en dólares, por ejemplo AL30D. Cuando lo comprás, los dólares se acreditan en tu Caja de Ahorro en Dólares. Desde ahí podés guardarlos, venderlos o transferirlos a otra cuenta en dólares.
Podés operar Dólar MEP con Ualá la cantidad de veces que quieras, hasta donde lo permita tu capacidad económica, cumpliendo con lo declarado en la DDJJ vigente.
Abrí la app de Ualá: tocá el cotizador de dólares en la home y elegí Dólar MEP.
Abre la app de Ualá:
1. Desde la home de la app, tocá el cotizador de dólares.
2. Elegí Dólar MEP y la opción Comprar.
3. Indicá el monto, leé y aceptá la Declaración Jurada.
4. Confirmá y ¡listo! Los dólares se acreditan en tu Caja de Ahorro en Dólares.
Para comprar necesitás saldo en pesos en tu cuenta. Podés operar de lunes a viernes de 10:35 a 16:55 hs, sólo días hábiles.
Abrí la app de Ualá:
1. Desde la home de la app, tocá el cotizador de dólares.
2. Elegí Dólar MEP y la opción Vender.
3. Ingresá el monto en dólares que querés vender, leé y aceptá la Declaración Jurada.
4. Confirmá la operación. ¡Listo! Los dólares se debitan de tu Caja de Ahorro en Dólares y recibís los pesos en tu cuenta.
Podés operar de lunes a viernes de 10:35 a 16:55 hs, sólo días hábiles. Fuera de ese horario, la operación queda pendiente para el próximo día hábil.
El monto mínimo de compra y venta de dólares MEP es de USD 5.
Si estás teniendo problemas técnicos para realizar inversiones en Dólar MEP, por favor seguí estos pasos para solucionarlo:
1. Reiniciá tu sesión: salí de la app (cerrar sesión) y volvé a ingresar con tu usuario y contraseña. Muchas veces esto refresca los datos y permite avanzar.
2. Verificá actualizaciones: entrá a tu Play Store (Android) o App Store (iOS) y chequeá si tenés la última versión de Ualá disponible. Si ves el botón "Actualizar", hacelo antes de intentar de nuevo.
Si después de estos pasos seguís sin poder avanzar, necesitamos investigar qué está pasando. Por favor, contactanos por el chat de la app y envianos una captura de pantalla del error o de la pantalla donde se traba, y confirmación de si pudiste cerrar sesión y actualizar.
Los dólares que comprás con Dólar MEP se acreditan en tu caja de ahorro en dólares. Desde ahí podés transferirlos a otra cuenta en dólares siguiendo estos pasos.
Abrí la app de Ualá:
1. Seleccioná la solapa Dólares.
2. Tocá el botón "Transferir".
3. Ingresá el CBU o Alias de destino.
4. Colocá el monto.
5. Confirmá con tu clave de seguridad, ¡y listo!
El horario de mercado para comprar o vender Dólar MEP es de lunes a viernes de 10:35 a 16:55 hs, sólo días hábiles.
La compra de Dólar MEP se acredita en tu Caja de Ahorro en Dólares una vez liquidada la operación.
Para vender Dólar MEP usás el saldo de tu Caja de Ahorro en Dólares. Podés ingresar dólares transfiriendo desde otra cuenta en dólares con tu Alias o CBU en dólares.
Abrí la app de Ualá: ingresá a tu caja de ahorro en dólares y tocá en "Tu alias" para ver los datos de tu cuenta en dólares.
Si transferís tus dólares desde tu Caja de Ahorro en Dólares a una cuenta de otro banco, la acreditación depende de las condiciones de esa entidad.
Si no los ves acreditados, contactate con tu banco, ya que algunos tienen límites para recibir transferencias en dólares. Si sigue sin acreditarse, tocá el botón "Contáctanos".
Para operar con Dólar MEP, primero tenés que abrir una cuenta de inversión en Ualá Inversiones desde la app. Tenés que cumplir estos requisitos: ser mayor de 18 años y ser ciudadano argentino o extranjero residente.
La cotización de Dólar MEP que ves en el cotizador de la home de la app de Ualá es estimada porque depende de la cotización del bono con el que operás en el mercado y puede variar, incluso durante el transcurso del día.
Por eso, la estimación sólo puede tomarse como referencia si no hay variación en el precio del bono utilizado para la operación.
Para que podamos ayudarte con tu consulta específica sobre el mercado de capitales, por favor contactanos por el chat de la app de Ualá o escribinos a hola@uala.com.ar detallando tu duda sobre el cálculo del rendimiento del dólar MEP.
Si visualizás un error al transferir dólares desde la sección Dólar MEP a una cuenta externa, por favor, contactanos por el chat o escribinos a hola@uala.com.ar desde tu mail registrado.
Si la operación figura como exitosa pero no ves el dinero acreditado, tené en cuenta que las transferencias en dólares tienen un plazo de acreditación de hasta 24 horas hábiles. Si todavía no pasó ese tiempo, te pedimos aguardar a que se cumpla el plazo.
Si ya pasaron las 48 horas hábiles y el dinero sigue sin verse reflejado, contactanos por el chat de la app o a hola@uala.com.ar compartiéndonos el comprobante de la transferencia.
Para obtenerlo, ingresá a la app de la entidad desde donde enviaste los fondos, buscá la operación en tu actividad y hacé clic sobre el movimiento para que se abra todo el detalle.
Si hiciste una transferencia en dólares y no se acreditó, las transferencias pueden demorar hasta 48 horas hábiles en acreditarse en la cuenta de destino.
Si todavía no pasaron las 48 horas hábiles, te pedimos que esperes a que se cumpla el plazo.
Si ya pasaron las 48 horas hábiles, te sugerimos consultar con el banco o la entidad que recibe el dinero. Si reclamaste en tu entidad y el dinero tampoco volvió a tu cuenta de inversión, compartinos el comprobante de la operación desde la app.
Si hiciste una transferencia en dólares al CBU de Ualá para vender Dólar MEP y no se acreditó, tené en cuenta: debe provenir de una cuenta de la que seas titular. Si salió de una cuenta de un tercero y los USD no se acreditaron, verificá que la transacción se canceló y los dólares volvieron a tu cuenta. Si salió de una cuenta tuya, puede demorar hasta 48 hs hábiles.
Si ya pasó este plazo, te recomendamos cargar el reclamo.
Abrí la app de Ualá:
1. Andá a la sección Perfil > Ayuda.
2. Elegí "Ingresos y envíos".
3. Seleccioná la opción "Me transfirieron plata a mi Ualá y no se acreditó".
4. Completá los datos que te pide el sistema con el comprobante en mano.
Si ya cargaste el reclamo, en los próximos 5 días hábiles te contactamos al correo registrado.
