Pour savoir quels types de produits vous pouvez imprimer, rendez-vous sur la page Ce que nous imprimons⁠(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre).

Nous cherchons à nous associer à des imprimeurs professionnels au plus près de chez vous. C’est pourquoi notre catalogue de produits imprimés peut varier d’un pays à l’autre.

Les délais de livraison varient selon les régions. De plus, la livraison dans les zones rurales peut être légèrement plus longue que dans les zones métropolitaines. La livraison peut également prendre plus de temps si vous avez commandé des livres photo, des bannières ou des panneaux.

• Livraison économique : jusqu’à 14 jours ouvrables
• Livraison standard : jusqu’à 8 jours ouvrables
• Livraison express : jusqu’à 3 jours ouvrables
  

Tous les délais de livraison comprennent un délai de production de 1 à 2 jours ouvrés. Remarque : les week-ends et les jours fériés ne sont pas pris en compte dans ces délais.

La livraison gratuite est toujours disponible. Toutefois, si vous souhaitez recevoir votre commande dans des délais plus courts, nous proposons des options payantes de livraison rapide.

Le retrait en magasin est disponible dans les points de vente FedEx Office aux États-Unis ou Staples au Canada. Nous ajouterons bientôt d’autres partenaires dans le monde.

Nous proposons également la livraison standard gratuite dans tous les pays où nous assurons l’impression. De plus, chaque commande est assortie de notre Satisfaction garantie.

Nous optimisons chacun de nos designs et chacune de nos images pour l’impression. Néanmoins, si vous importez des photos (ou des illustrations non vectorielles), veillez à ce que leur qualité ne soit pas inférieure à 96 DPI mais, idéalement, aux environs de 300 DPI. Vous ne voulez pas qu’un élément du design ait l’air pixélisé !

Et avec le contrôle automatique, vous pouvez rapidement vérifier si votre design est prêt à être imprimé. D’un simple geste, l’outil détecte la taille de texte idéale, identifie les éléments trop proches de la zone de fond perdu et vérifie que la résolution d’image est parfaite.

Votre commande ne vous satisfait pas ? Ne vous inquiétez pas, tous nos produits sont assortis de notre Satisfaction garantie. Pour en savoir plus sur la couverture de garantie, consultez la rubrique Problèmes de commande Impression Canva⁠(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre).

Si vous rencontrez d’autres problèmes avec des commandes d’impression, consultez notre Centre d’aide. Obtenir de l’aide⁠(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre)

Pour chaque commande d’impression auprès de Canva, nous plantons un arbre. C’est une idée simple avec un grand impact. Notre programme Une impression, un arbre contribue à redynamiser la biodiversité, à restaurer la faune et la flore et à favoriser l’agriculture régénérative dans des sites de plantation du monde entier. En savoir plus⁠(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre)

Par ailleurs, nous recherchons des partenaires de fabrication et des sociétés de transport qui partagent nos valeurs. Les produits Canva sont fabriqués sur commande afin de réduire la quantité de déchets et nous nous associons à des imprimeurs dans le monde entier. Vous avez ainsi l’assurance que vos produits sont imprimés près de chez vous.