合肥比亚迪工厂
【投诉比亚迪品质部的员工】跟你商量也商量不了问你公平付款也不行 到底咋了长了个嘴巴为啥不说话?看见了假装没有看见什么意思?
黑猫投诉用户
04-28
投诉进度:处理中
长安汽车
【长安逸达改款长安逸动】1月份在4s店购买的长安逸达,这还没一年,突然要改款成长安逸动了,我当初买逸达就是为了和逸动区分开,现在直接归为一类了。我逸达厂家指导价86900,改成逸动直接掉成20000,车还没暖热乎了,直接掉了几万块钱。不光价格掉了,配置还比我们更高了,我们需要花钱买的行车记录仪,现在逸动标配,我们吃了半年厂家花的车机互联的饼,现在还没用上,倒是先让便宜了几万块的逸动用上了。我们花大几千才能延保两年的质保,现在逸动直接送终身质保,消费者是不是就是被大商家当韭菜割的?当初就是信任长安这个国产品牌,才放心买的他的新款车,把我们当成检验新外观的实验对象了?这不单单是讲价的问题,这是搞了一手狸猫换太子,我们现在的诉求就是把行车记录仪、车机互联、终身质保、所有改款的外观、内饰配置(仪表、方向盘、中网)全都给我们实装,然后5000元补偿现金,或者停止逸达改款逸动行为,还我逸达车主主权。
黑猫投诉用户
04-28
投诉进度:处理中
上汽大众
【购买大众1200元4次小保养,大众4s店里出尔反尔。】2023年3月在张家港保税区大冈大众汽车贸易有限公司购买一辆大众帕萨特,买车的同时在他们销售人员邹浩的推荐下同时购买了1200元4次小保养的券。2024年4月去店里保养的时候不承认这4张券,出尔反尔,说当时购买的1200元为预付费,需要按照保养实际费用补每次差价约500元左右。作为消费者我感觉被他们欺骗了,和他们协调退款1200元也不同意,打了上汽大众官方客户电话也是口头同意解决,没有实际行动。我希望上汽大众能把我当时购买套餐的1200元退给我并且就这件事情向我个人道歉。
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04-28
投诉进度:处理中
零跑汽车
【零跑汽车新提不到1小时压缩机出现问题】2024年4月25日下午在广州市黄埔区零跑汽车中心全款购买了23款C01/216增程款轿车,在整体交付过程中,工作人员未打开过空调,以至于我方不知道空调是否可以正常使用。交完款之后,把车开上高速打开空调,就发现空调不制冷,当即就联系了售后服务群,根据他们教授的操作一通之后,制冷模式仍然无法使用。4月26日上午9点把车开回交付中心,其售后店长就已经承认并说明就是空调压缩机出现问题。新车压缩机出现问题,那他交付之前的检查都没有查出来吗?这个问题耐人寻思,其中是否涉嫌故意出售问题车辆,有待考究。我方诉求售后店长不回复,现在车辆就一直无法正常使用,新车出现问题厂家也不回复,不处理。
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04-28
投诉进度:处理中
奇瑞汽车
【关于奇瑞汽车终身质保合同问题】于22年5月在广西壮族自治区钦州市钦北区奇瑞鑫广达购买艾瑞泽5plus 作为一个刚出来上班的社畜,销售一直强调终身免费保养诱导我购买车辆,但是现在去做第二次保养,奇瑞汽车以合同为理由告诉我保养记录中断 因此不享有终身保养的权益,当时我购买车辆,包括第一次保养,4S店,售后维修,并没有告知我有合同,一定要按照合同上的行驶6000公里去保养,拨打客服电话,客服告诉我已经进行电话提醒,我接听称在外地,但我只是首保时在外地,并且回到当地立即进行首保,这个时候并没有告诉我要下载奇瑞相关app核销电子券才能进行保养 所以他也没进行核销,直到今天我也并没有收到短信,刚出来工作,当然不会时刻盯着手机是否有电话进来,作为一个购车小白,我认为这是一条不合理的规定,既然打着终身免费保养的幌子,要么就尽到告知的义务,要么就完善自己合同的规定,我打电话给客服,客服的意思就是我没有按照合同的规定进行操作,我购买车辆时并没有签署终身保养合同,或者说不定我签署了,销售也并没有告诉我那是个终身保养的合同,给我一种诱导我购买车辆签署霸王条款的感觉。希望能给我个答复,不要再用合同的事情来回应我。
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04-28
投诉进度:处理中
长安汽车
【长安逸动生锈问题】1、2014年12月购置长安逸动,手动豪华。2、5年后逸动就开始生锈,长安公司召回免费给予更换两个前车门,修理后轮翼子板一次。3、至今不足10年,全车大部分位置,有从内到外的生锈现象,包括地盘、后车门、后备箱内侧。4、长安客服以超出保障期限为由,不给予处理。但是本身车辆在召回第一次后就已经超出保障期限,分时间段更换了当时生锈的两个前门。这个生锈问题,是喷涂工艺问题,并非由个人使用造成。而且很多消费者都是面面对同样的问题。5、我的诉求就是,生锈部位,由长安公司给予免费维修。
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04-28
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